{"id":4939,"date":"2021-01-19T22:15:03","date_gmt":"2021-01-19T22:15:03","guid":{"rendered":"https:\/\/planinlux.lu\/terms-conditions\/"},"modified":"2025-12-31T10:12:37","modified_gmt":"2025-12-31T10:12:37","slug":"termes-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/planinlux.lu\/fr\/termes-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb6x\u00a0\u00bb][vc_column tablet_sm_width=\u00a0\u00bb1&Prime;]<h3 class=\"eut-element eut-title eut-align-left eut-animated-item eut-fade-in-left eut-duration-normal eut-h4\" style=\"\" data-delay=\"200\"><span><br>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/strong><br>\n<\/span><\/h3>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column]<div class=\"eut-empty-space eut-height-1x\" style=\"\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row columns_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<strong>1 &#8211; PR\u00c9AMBULE <\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La soci\u00e9t\u00e9 Planinlux S.\u00e0 r..-S (ci-apr\u00e8s, \u00ab Planinlux \u00bb ou la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb) a pour objet principal la prestation de services de conseil ax\u00e9s sur le d\u00e9veloppement des affaires au Luxembourg et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, pour les particuliers, les entreprises, les collectivit\u00e9s et tout autre organisme public ou priv\u00e9. \u00c0 ce titre, la soci\u00e9t\u00e9 exerce notamment les activit\u00e9s suivantes : des activit\u00e9s de conseil et d\u2019accompagnement en mati\u00e8re de strat\u00e9gie, de d\u00e9veloppement commercial, de gestion de projets et de financement; le conseil en communication et marketing, y compris la conception de contenus, la communication digitale, la gestion de l\u2019image de marque et de la pr\u00e9sence en ligne; et la conception et la mise en \u0153uvre d\u2019actions et d\u2019\u00e9v\u00e8nements de communication interne et externe, ainsi que d\u2019actions de relations publiques.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La Soci\u00e9t\u00e9 est \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9e comme un organisme de formation professionnelle continue agr\u00e9\u00e9, ayant pour objet l\u2019organisation et la coordination de cours, en face \u00e0 face ou \u00e0 distance, destin\u00e9s aussi bien aux soci\u00e9t\u00e9s qu\u2019aux particuliers.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La soci\u00e9t\u00e9 a aussi pour objet le d\u00e9veloppement et l\u2019exploitation de plateformes de e-commerce de services et de tous articles, \u00e0 l\u2019exclusion des armes.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les services rendus par la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 ses clients couvrent notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Conseil &amp; accompagnement : cr\u00e9ation et structuration d\u2019entreprise, d\u00e9veloppement d\u2019affaires, strat\u00e9gie, d\u00e9marches administratives, conseil en propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, conformit\u00e9, labels\/certifications, etc.<\/li>\n<li>Communication &amp; digital : strat\u00e9gie de communication, d\u00e9veloppement web, SEO, e-commerce, relations publiques, etc.<\/li>\n<li>\u00c9v\u00e9nements : conception, coordination et organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nements<\/li>\n<li>Gestion de projets &amp; financement : identification d\u2019opportunit\u00e9s de financement, assistance technique, montage et suivi de projets<\/li>\n<li>Formation : formations, ateliers, sensibilisation, programmes sur mesure ; formations certifiantes le cas \u00e9ch\u00e9ant via partenaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9num\u00e9ration qui pr\u00e9c\u00e8de n\u2019est pas limitative.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>R\u00e9seau de collaborateurs \/ partenaires<\/strong>. Certains services peuvent \u00eatre propos\u00e9s via un r\u00e9seau de collaborateurs et\/ou prestataires partenaires d\u00fbment qualifi\u00e9s et\/ou accr\u00e9dit\u00e9s dans leurs sp\u00e9cialit\u00e9s. Planinlux ne fournit pas directement de services pour lesquels elle ne disposerait pas des autorisations, agr\u00e9ments ou comp\u00e9tences n\u00e9cessaires. Dans ces cas, Planinlux intervient exclusivement comme interm\u00e9diaire entre le Client et le prestataire tiers (par exemple : services comptables, fiduciaires, etc.).   <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>2 &#8211; IDENTIT\u00c9 DU PRESTATAIRE<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Planinlux S.\u00e0 r.l.-S <\/strong>\u2013 soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e simplifi\u00e9e de droit luxembourgeois<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Si\u00e8ge social : 97 rue du Cimeti\u00e8re L-1338 Luxembourg<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">RCS Luxembourg : B244797<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-caps: inherit;\">Repr\u00e9sent\u00e9e par Madame Mar\u00eda Catal\u00e1n, G\u00e9rante<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">E-mail : info@planinlux.lu \u2013 T\u00e9l\u00e9phone : (+352) 661556691<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">N\u00b0 TVA : LU32169650<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Autorisations : 10113310\/0 et 10113310\/1<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3 &#8211; CHAMP D\u2019APPLICATION \u2013 ACCEPTATION<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent toute commande de services effectu\u00e9e aupr\u00e8s de Planinlux (en ligne, par e-mail, ou via devis\/bon de commande).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Elles pr\u00e9valent sur toutes conditions du Client, sauf d\u00e9rogation \u00e9crite sign\u00e9e par Planinlux.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Le Client reconna\u00eet avoir lu et accept\u00e9 les CGV avant toute commande (validation en ligne, signature d\u2019un devis, paiement, ou tout commencement d\u2019ex\u00e9cution).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>4 &#8211; D\u00c9FINITIONS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Client<\/strong> : toute personne physique ou morale commandant une prestation.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Consommateur : personne physique agissant \u00e0 des fins non professionnelles.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Services : prestations fournies par Planinlux (directes) et\/ou prestations de mise en relation\/interm\u00e9diation.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Prestataire tiers : professionnel ind\u00e9pendant, partenaire ou collaborateur, qualifi\u00e9\/accr\u00e9dit\u00e9, fournissant un service au Client.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Devis \/ Bon de commande : document d\u00e9crivant la prestation, le prix, et les modalit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5 &#8211; INFORMATION PR\u00c9CONTRACTUELLE<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les informations pr\u00e9sent\u00e9es sur le site (descriptions, exemples, tarifs) sont fournies \u00e0 titre indicatif et peuvent \u00eatre mises \u00e0 jour. En cas de divergence, le devis\/bon de commande, la facture, ou le r\u00e9capitulatif de commande en ligne pr\u00e9vaut. <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>6 &#8211; COMMANDE \u2013 FORMATION DU CONTRAT<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">6.1 Prestations sur devis : le contrat est form\u00e9 \u00e0 la signature du devis\/bon de commande (ou acceptation \u00e9crite) et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au paiement de l\u2019acompte.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">6.2 Commande en ligne (si applicable) : le contrat est form\u00e9 \u00e0 la validation du paiement et \u00e0 l\u2019envoi d\u2019une confirmation.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">6.3 Planinlux se r\u00e9serve le droit de refuser une commande en cas de motif l\u00e9gitime (informations insuffisantes, indisponibilit\u00e9, conflit d\u2019int\u00e9r\u00eat, impay\u00e9s ant\u00e9rieurs, etc.).<\/p>\n<p><strong>7 &#8211; PRIX \u2013 FRAIS \u2013 DEVISES<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les prix sont indiqu\u00e9s en euros (EUR).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sauf mention contraire, les prix sont indiqu\u00e9s hors TVA ; la TVA applicable est pr\u00e9cis\u00e9e sur le devis\/la facture ou au moment du paiement en ligne.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les frais externes (d\u00e9placements, achats sp\u00e9cifiques, licences, prestataires, impressions, frais administratifs, etc.) peuvent \u00eatre refactur\u00e9s au Client selon le devis ou apr\u00e8s information.<\/p>\n<p><strong>8 &#8211; MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT \u2013 \u00c9CH\u00c9ANCES<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">8.1 Principe g\u00e9n\u00e9ral (hors vente en ligne)<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les modalit\u00e9s de paiement (virement, carte, etc.) ainsi que les d\u00e9lais\/\u00e9ch\u00e9ances sont indiqu\u00e9s sur la facture \u00e9mise par Planinlux (ou selon l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier du devis lorsqu\u2019il existe). Sauf mention contraire sur facture ou devis, les factures sont payables \u00e0 r\u00e9ception. <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">8.2 Acompte \/ \u00e9ch\u00e9ancier (si applicable)<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Planinlux peut demander un acompte et\/ou proposer un \u00e9ch\u00e9ancier (par exemple 50% \u00e0 la commande et solde \u00e0 l\u2019issue), tel que pr\u00e9cis\u00e9 au devis et\/ou sur facture.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">8.3 Services vendus directement via le site<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour certains services commercialis\u00e9s directement via le site, le paiement est exigible imm\u00e9diatement au moment de l\u2019achat, selon les moyens de paiement propos\u00e9s en ligne.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">8.4 Retard de paiement<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tout retard de paiement entra\u00eene, de plein droit et sans mise en demeure pr\u00e9alable, des int\u00e9r\u00eats de retard au taux l\u00e9gal ainsi qu\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement (minimum 75 \u20ac), sans pr\u00e9judice des frais raisonnables suppl\u00e9mentaires (relances, avocat, etc.).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>9 &#8211; EX\u00c9CUTION DES PRESTATIONS \u2013 OBLIGATIONS DES PARTIES<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">9.1 Obligation de moyens : Planinlux ex\u00e9cute ses prestations avec diligence conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de l\u2019art.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">9.2 Collaboration du Client : le Client s\u2019engage \u00e0 fournir des informations exactes et \u00e0 d\u00e9signer un interlocuteur r\u00e9f\u00e9rent. Tout retard ou erreur imputable au Client peut impacter d\u00e9lais et\/ou co\u00fbts. <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">9.3 D\u00e9lais : indicatifs sauf engagement \u00e9crit contraire.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">9.4 Horaires : lundi\u2013vendredi, 09h\u201318h. Toute intervention hors plage peut \u00eatre major\u00e9e si pr\u00e9vu. <\/p>\n<p><strong>10 &#8211; MODIFICATIONS \u2013 DEMANDES SUPPL\u00c9MENTAIRES<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Toute demande modifiant le p\u00e9rim\u00e8tre initial peut faire l\u2019objet d\u2019un avenant ou d\u2019une facturation compl\u00e9mentaire (forfait ou temps pass\u00e9).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"> 11 &#8211; LIVRABLES \u2013 RECETTE \u2013 R\u00c9CLAMATIONS<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sauf stipulation contraire, le Client dispose de 72 heures apr\u00e8s livraison pour signaler par \u00e9crit toute non-conformit\u00e9. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le livrable est r\u00e9put\u00e9 accept\u00e9 (sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives applicables aux consommateurs). <\/p>\n<p><strong>12 &#8211; ANNULATION \u2013 REPORT \u2013 R\u00c9SILIATION<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">12.1 Prestations ponctuelles : annulation avant d\u00e9marrage \u2192 remboursement des frais engag\u00e9s + \u00e9ventuels honoraires de pr\u00e9paration si pr\u00e9vus ; annulation en cours \u2192 facturation au prorata du travail r\u00e9alis\u00e9 (minimum correspondant aux travaux engag\u00e9s).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">12.2 Prestations r\u00e9currentes : r\u00e9siliation avec pr\u00e9avis \u00e9crit de 7 jours avant la fin du mois en cours, sauf conditions particuli\u00e8res.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">12.3 Suspension : en cas d\u2019impay\u00e9 ou d\u00e9faut de collaboration, Planinlux peut suspendre l\u2019ex\u00e9cution jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9gularisation.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>13 &#8211; CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE APPLICABLES AUX SERVICES DE FORMATION OFFERTS EN COLLABORATION AVEC PECB<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">13.1 Tarifs<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tous les prix mentionn\u00e9s sur notre website sont hors TVA. Planinlux se r\u00e9serve le droit de modifier les prix, les conditions d\u2019inscription ou de modifier les cours de formation d\u00e9crits dans notre catalogue.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">13.2 Modalit\u00e9s de paiement<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Avec la confirmation de cours, le Client recevra la facture qui est payable d\u00e8s r\u00e9ception (en ligne ou par virement bancaire), avant le d\u00e9but du cours.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">13.3 Annulation ou report (Session calendrier)<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Le Client peut annuler ou reporter l\u2019inscription sans frais en envoyant un avis \u00e9crit plus de 10 jours ouvrables avant le d\u00e9but du cours. Si l\u2019avis d\u2019annulation ou de report arrive 9 jours ouvrables ou moins avant le d\u00e9but du cours, Planinlux se r\u00e9serve le droit de facturer 50% du prix du cours. Si l\u2019avis d\u2019annulation ou de report arrive 5 jours ouvrables ou moins avant le d\u00e9but de la formation ou si le participant ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 la formation, Planinlux se r\u00e9serve le droit de facturer 100% du prix de la formation. L\u2019annulation\/le report doit \u00eatre re\u00e7u par \u00e9crit et faire l\u2019objet d\u2019un accus\u00e9 de r\u00e9ception par PLANINLUX. Le remplacement d\u2019un participant par un autre est gratuit (sauf pour les formations certifiantes)    <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">13.4 Annulation ou report (session priv\u00e9e \/ session \u00e0 la demande)<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si l\u2019annulation ou le report d\u2019une session priv\u00e9e \/ session \u00e0 la demande intervient 15 jours ouvrables ou moins avant le d\u00e9but pr\u00e9vu du cours, Planinlux se r\u00e9serve le droit de facturer 100% du prix du cours. Le remplacement d\u2019un participant par un autre est gratuit (sauf pour les formations certifiantes). <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">13.5 Annulation ou report (cours en modalit\u00e9 d\u2019auto-apprentissage)<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Une fois que l\u2019inscription \u00e0 une formation en modalit\u00e9 d\u2019auto-apprentissage a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e, elle ne peut \u00eatre annul\u00e9e ou rapport\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">13.6 Report ou annulation d\u2019un cours<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Planinlux se r\u00e9serve le droit de reporter ou d\u2019annuler un cours si n\u00e9cessaire, par exemple lorsque le nombre de participants inscrits est insuffisant ou en cas de force majeure. Nous nous efforcerons de pr\u00e9venir les participants au moins 5 jours ouvrables \u00e0 l\u2019avance (sauf cas de force majeure).  En cas de report, tous les participants seront automatiquement inscrits \u00e0 la session suivante du m\u00eame cours.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>14 &#8211; PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">14.1 Les livrables sont utilisables par le Client apr\u00e8s paiement int\u00e9gral.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">14.2 Planinlux conserve la propri\u00e9t\u00e9 de ses m\u00e9thodes, mod\u00e8les, outils et \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9existants.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">14.3 Supports de formation : usage interne uniquement, reproduction\/diffusion interdite sans autorisation.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"> <strong> 15 &#8211; <\/strong><strong>CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Chaque partie s\u2019engage \u00e0 garder confidentielles les informations non publiques re\u00e7ues de l\u2019autre partie, pendant et apr\u00e8s le contrat.<\/p>\n<p><strong>16 &#8211; INTERM\u00c9DIATION \u2013 PRESTATAIRES TIERS \u2013 LIMITES DE PRESTATION<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">16.1 Interm\u00e9diation<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Lorsque Planinlux agit en interm\u00e9diaire, son r\u00f4le consiste notamment \u00e0 : analyser le besoin, recommander un prestataire tiers qualifi\u00e9\/accr\u00e9dit\u00e9, faciliter la mise en relation, et \u00e9ventuellement coordonner certains \u00e9changes si convenu.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">16.2 Contrat avec le prestataire tiers<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sauf mention expresse contraire, la prestation technique\/r\u00e9glement\u00e9e est r\u00e9alis\u00e9e directement par le prestataire tiers, et la relation contractuelle concernant cette prestation (conditions, d\u00e9lais, garanties, responsabilit\u00e9s) s\u2019\u00e9tablit entre le Client et le prestataire tiers, qui peut appliquer ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">16.3 Exemples de services non fournis directement<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Planinlux ne fournit pas directement des services tels que comptabilit\u00e9, tenue de livres, missions fiduciaires, ou tout autre service n\u00e9cessitant un agr\u00e9ment sp\u00e9cifique, lorsqu\u2019elle ne dispose pas de l\u2019autorisation requise. Dans ces cas, Planinlux met en relation le Client avec des fiduciaires ou professionnels accr\u00e9dit\u00e9s. <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">16.4 Facturation en cas d\u2019interm\u00e9diation<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Selon le cas, (i) le prestataire tiers facture directement le Client, et\/ou (ii) Planinlux facture au Client des honoraires d\u2019interm\u00e9diation\/coordination si pr\u00e9vus au devis. Les frais\/conditions du prestataire tiers restent distincts.   <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"> <strong> 17 &#8211; <\/strong><strong>RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">17.1 Planinlux n\u2019est responsable que des dommages directs prouv\u00e9s, dans les limites de la loi, et (sauf faute lourde\/dol) dans la limite du montant pay\u00e9 pour la prestation concern\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">17.2 Planinlux n\u2019est pas responsable des erreurs\/retards imputables au Client ou \u00e0 des tiers (administrations, plateformes, fournisseurs, prestataires tiers, etc.).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">17.3 Les recommandations de Planinlux ne constituent pas un avis comptable, fiscal ou juridique r\u00e9glement\u00e9, sauf mention explicite et autorisation applicable. Le Client demeure responsable de ses d\u00e9cisions. <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>18 &#8211; SOUS-TRAITANCE<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Planinlux peut recourir \u00e0 des sous-traitants\/partenaires pour ex\u00e9cuter certaines prestations, tout en restant l\u2019interlocuteur principal du Client pour les prestations convenues, sauf stipulation contraire.<\/p>\n<p><strong>19 &#8211; R\u00c9F\u00c9RENCES COMMERCIALES<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sauf opposition \u00e9crite du Client, Planinlux peut citer le nom et le logo du Client \u00e0 titre de r\u00e9f\u00e9rence, sans divulguer d\u2019informations confidentielles.<\/p>\n<p><strong>20 &#8211; DONN\u00c9ES PERSONNELLES (RGPD)<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Planinlux traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au RGPD et \u00e0 sa politique de confidentialit\u00e9 publi\u00e9e sur le site.<\/p>\n<p><strong>21 &#8211; DROIT DE R\u00c9TRACTATION (SI LE CLIENT EST CONSOMMATEUR)<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si le Client est un consommateur et que le contrat est conclu \u00e0 distance, il peut b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un droit de r\u00e9tractation de 14 jours, sauf exceptions l\u00e9gales (services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avec accord pr\u00e9alable, contenu num\u00e9rique apr\u00e8s activation, etc.). Demande par e-mail \u00e0 : <a href=\"mailto:info@planinlux.lu\">info@planinlux.lu<\/a> <\/p>\n<p><strong>22 &#8211; FORCE MAJEURE<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Aucune partie n\u2019est responsable d\u2019un manquement d\u00fb \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement de force majeure. Les obligations sont suspendues pendant la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. <\/p>\n<p><strong>23 &#8211; DROIT APPLICABLE \u2013 JURIDICTION<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les CGV sont soumises au droit luxembourgeois. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, comp\u00e9tence des tribunaux luxembourgeois, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives applicables aux consommateurs. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb columns_gap=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column]<div class=\"eut-empty-space eut-height-2x\" style=\"\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) de 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